一、当家具送到消费者家中时，消费者必须对货单进行清点、察看，包括货号、款式、质材、颜色，当场验收，如在送货单上签了字，这些内容有差错就很难说得清楚了。
二、消费者在订购及收取的发票(收款收据)中必须注明家具的款式、材质是否实木等主要内容，以免维权时失去依据。
三、订金非定金，只相当于预付款，即便超过合同规定期限，商家也没有权利没收，消费者有权要求退款。
四、消费者在验收家具时没有及时发现的问题、瑕疵，而这些问题和瑕疵又会影响到以后的使用质量，经营者不能以当场未发现的理由拒绝消费者的退换货要求。
