近几年来，随着汽车数量迅速增长，有关汽车消费的纠纷也不断增加。
五大购车陷阱让消费者“很受伤”
从消费者投诉所反映的问题来看，汽车消费纠纷主要表现为五个方面：
一是新车存在质量问题，购买的新车行驶不久便出现故障，迫使消费者返店修理。如刘女士1月份在某4S店买的一辆新车，行驶里程不到1000公里，刹车盘便出现了严重磨损问题，更换了新刹车盘，只试了一下车，刹车盘又出现了磨损现象。
二是经销商隐瞒实情，将车体受过损伤的车辆喷漆处理后作为完好的新车向消费者销售。
三是降低售后服务标准，将免费服务改成付费服务，对原本属于包修、包换的免费维修服务，千方百计地解释为收费服务。
四是违约不承担责任，部分经销商不按销售合同约定的时间向消费者交付汽车，消费者要求退还订金，却被拒绝。“另外一点是巧立名目加收费用，如安先生在定海某4S店贷款购买汽车，签订购车合同时，被经销商要求支付一笔资信调查费，商家称是银行规定。可消费者向银行查证，证实无需支付此笔费用。”
针对汽车消费出现的问题，市消保委提醒广大消费者要注意以下几点：
1、选择品牌、技术成熟、售后服务网点多、信誉良好的厂商或者经销商。
2、签订购车合同要小心。一是购车前，消费者应了解相关的汽车消费知识，重视款式、价格的同时，还要留意配置的情况和变化。注重发票、购车合同、说明书等证据的保留。二是注意“定金”与“订金”，法律上规定，在合同履行后，定金应当抵作价款或者收回，给付定金的一方不履行约定合同的，无权要求返还定金。而如果是订金，消费者可以与经营者协商要求退款。因此消费者在签订协议时，一定要注意。
3、交车时要仔细验车。验收时尽量请懂车的人一同参与验收，检查一下各项配置功能，谨防新车出现问题。要仔细检查车况、重要部件的性能，察看外观、配件、机械部件和内饰装潢等配置是否与承诺、说明书和宣传材料中所说的相符。对交接表中所列内容逐项进行验收，确定没有问题再签字，避免遇到出厂就存在的外观瑕疵及质量问题。防止汽车因库存、积压、运输而导致的损伤或买到经过改造翻新的旧车。
4、发现问题要及时联系。车辆在经销商承诺的维修期内，应到指定的特约维修点进行维修和保养，以免失去索赔权。及时维修，遇到“需观察一段时间”等情况，一定要尽可能在保修期内解决问题，避免造成不必要的自费维修。
5、保修维护要以安全为先。消费者在选择修理厂维修时，应把安全性放在第一位，应尽量选择4S店和一些正规的修理厂。
6、相关凭证要妥善保管。消费者应保留维修、保养的单据，每次维修要求维修站做记录，并且维修单据上的记录要和服务站电脑的记录一致，单据上除写明具体的维修内容外，还要有自己的签字，做到即使出现纠纷，也有凭据。
